Szanowni państwo! W połowie lat 70. pojawił się Michael Maccoby z książką zatytułowaną „The Gamesman”. Maccoby dowodził w swojej książce, że władza jest odpowiedzią na pytanie jak rozgrywać grę, która nazywa się przewodzeniem w biznesie. Pod koniec wieku problem tkwił w tym, że mieliśmy wielu ludzi grających w tą grę do takiego stopnia, że naruszali oni zasady.
Popatrzmy, co zrobił Michael Dell w branży komputerów osobistych. Zmienił zasady gry. Po prostu nie zaakceptował zasad jakie zastał. Zmienił je. Unikalna oferta wartości Della to tani „szyty na miarę komputer osobisty”, który zobowiązali się dostarczyć do każdego miejsca w kraju w ciągu 48 godzin. Był to rewolucyjny model biznesowy, jak na początek lat dziewięćdziesiątych, który w niespełna cztery lata dał Dellowi ogromną przewagę w branży, liczoną nie tylko udziałami w rynku, ale także lojalnością konsumentów i akcjonariuszy.
Uważam, że każda organizacja potrzebuje szczególnie teraz takiego nowego rodzaju przywódców. Dlaczego? Ponieważ natura i charakter ludzi pracujących w rożnych organizacjach zmienia się. Minęły już czasy, gdy ludzie głównie wykonywali czynności, które im powierzono. Teraz większość pracuje, używając swoich umysłów i emocji. Myślę, że jeżeli naprawdę chcemy dostrzec prawdziwych przywódców to musimy odwoływać się do ludzkich pragnień, do cech pomagających ludziom dojść do władzy. Według aktualnych badań istnieją dwie podstawowe sfery wyróżniające ludzi, których zwykliśmy nazywać „tymi, którzy zaszli daleko” i dokonali niesamowitych rzeczy to WOLA (nieodparta chęć podejmowania wielkich wyzwań) i UMIEJĘTNOŚCI (zdolności potrzebne do zamienienia ambicji w osiągnięcia). Trzy cechy, które znajdują się w obszarze woli to wedle prof. Pfeffera: ambicja, energia oraz skupienie się na realizowanym celu. Cztery umiejętności przydatne w zdobywaniu władzy to: samowiedza połączona z umiejętnością refleksji, pewność siebie, empatia oraz zdolność do tolerowania konfliktów.
Zacznijmy od ambicji. Jest to jedna z podstawowych cech zarówno w biznesie, jak i w polityce. Ktoś, kto nie ma ambicji przewodzenia – nie zostanie przywódcą. Z drugiej strony, ktoś kto posiada takie ambicje oraz cechy osobowościowe pozornie go dyskwalifikujące, jak introwertyzm czy wycofanie, może być sprawnym, wyszkolonym, wyedukowanym, skutecznym przywódcą, który zdobywania i sprawowania władzy może się skutecznie nauczyć, jak twierdzą eksperci z harvardzkich szkół zarządzania. Historia dostarcza nam tutaj wielu dowodów, że ludzie którzy byli skromni, lecz ambitni i konsekwentni w działaniu, zdobywali ogromną władzę. Do pozytywnych przykładów w tej mierze należy Mahatma Ghandi, który stanął na czele zjednoczenia narodu hinduskiego i skutecznej walki o niepodległość Indii. Negatywnym przykładem w tym jest niewątpliwie Adolf Hitler, który nie posiadał cech charyzmatycznego przywódcy na początku swojej kariery politycznej, jednak na nieszczęście ludzkości był człowiekiem niezwykle ambitnym. Prof. Pfeffer mówi, że to co jest prawdą w polityce sprawdza się także w biznesie. Jill Barad, która została dyrektorem generalnym firmy Mattel, produkującej m.in. lalki Barbi, posiadała niezaspokojoną ambicję. Często nosiła broszkę w kształcie trzmiela. Mówiła: „Trzmiel jest osobliwością natury – nie powinien latać, ale lata. Za każdym razem, gdy widzę go kątem oka, przypomina mi, aby dążyć dalej, bo niemożliwe nie istnieje”. Głębokie pragnienie odniesienia sukcesu biznesowego pomaga kontrolować emocje i pozwala skupić się nad dalszą pracą w celu realizacji nadrzędnych celów. Dzięki ambicji możemy skupić się na oczekiwanych rezultatach i nie przejmować się innymi ludźmi oraz ich sceptycyzmem. Dzięki niej nasze dążenie do władzy i umacnianie naszej pozycji w dążeniu do budowania własnej kariery ulega znacznemu przyśpieszeniu.
Drugą cechą w sferze woli jest energia. Margaret Thatcher, premier Wielkiej Brytanii nazywana później „żelazną damą” z racji swej nieustępliwości zarówno w kwestiach polityki wewnętrznej, jak i zagranicznej była aktywna przez 19-20 godzin dziennie. Tę córka sklepikarza z małego miasteczka na wschodzie Anglii od najmłodszych lat cechowała niezwykła energia i aktywność. Energia pomaga na poszerzanie wpływów na trzy sposoby: po pierwsze jest zaraźliwa, pobudza innych do większego wysiłku. Po drugie energia pozwala dłużej pracować czyli wydajniej wykonywać swoje zadania. Po trzecie energia wyzwala zaangażowanie, tak potrzebne do gruntownej analizy sytuacji przed podjęciem właściwej decyzji.
Trzecią cechą w sferze woli jest skupienie się na realizowanym celu. Skupienie się na realizacji celu i towarzysząca mu konsekwencja ma kilka wymiarów. Jednym z nich jest specjalizacja w danej branży lub konkretnej firmie, dająca lepsze zrozumienie danej dziedziny oraz budująca lepszą sieć kontaktów, które łatwo można przekuć na wyższą sprzedaż. Drugim wymiarem skupienia na realizacji celu to koncentracja na ograniczonym zestawie działań lub umiejętności związanych z wykonywaną funkcją. Nawet wybitny talent musi przejść przez trud ćwiczeń, aby osiągnąć poziom mistrzowskiego warsztatu. Właśnie mistrzowie wyznają zasadę 10000 godzin ćwiczeń, aby osiągnąć doskonałość techniczną w danej dziedzinie. Trzecim aspektem skupienia uwagi jest koncentracja na najważniejszych działaniach podejmowanych w ramach wykonywanego zawodu czy stanowiska, które mają największy wpływ na wykonywanie obowiązków oraz postrzeganie Ciebie i Twojej skuteczności przez innych. Pozwala to także na większe skupienie uwagi na realizacji celu przez Twoich podwładnych.
Wyniki badań pokazują, że skupianie się na realizowanym celu w organizacji występuje zadziwiająco rzadko. Ludzie często nie mają zbytnio ochoty lub nie potrafią angażować się w działania firmy, czy nawet swoje stanowisko pracy. Prawidłowością jest, że szczególnie utalentowani ludzie, mający często wiele zainteresowań oraz wiele możliwości, nie potrafią dokonać między nimi wyboru. Co więcej, często uważają, że zróżnicowanie ról zawodowych stanowi bardzo często ochronę przed dokonaniem złego wyboru. Wyniki badań wskazują także, że mamy większe szanse zdobycia władzy, jeżeli skoncentrujesz swoją uwagę i całą energię na ograniczonej liczbie działań i na węższym polu zainteresowań.